Elállás a termék vásárlásától

Amennyiben az Ügyfél a medpharm.hu oldalon megrendelt termékkel kapcsolatban nem elégedett, vagy meggondolja magát, a vonatkozó jogszabályok értelmében indokolás nélkül jogosult elállni a vásárlástól, a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül.

Mikor nem él az elállási jog?

Higiéniai okokból az elállási jog nem gyakorolható, ha a termék eredeti, zárt csomagolása (pl. védőfólia) megsérült vagy eltávolításra került. Ilyen esetben a vételár visszatérítését megtagadjuk, a terméket utánvéttel, 2.200 Ft költséggel visszaküldjük.

Hogyan kapod vissza a pénzed?

Az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a termék árát.

A visszafizetést banki átutalással teljesítjük – az ehhez szükséges adatokat ügyfélszolgálatunk e-mailben kéri be.

 

Fontos: a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a visszaküldött termék meg nem érkezik hozzánk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a feladást.

Hogyan kell a terméket visszaküldeni?

Kérjük, a terméket eredeti, bontatlan postai csomagolásában küldd vissza a következő címre:

1082,Budapest, Corvin sétány 9-322

A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli. Amennyiben a terméket utánvéttel küldik vissza, azt megtagadhatjuk, és az elállási kérelmet elutasíthatjuk.